Cancelaciones

Los pedidos solo se pueden cancelar si aún no han entrado en fase de tramitación o producción. Dado que la tramitación suele comenzar poco después de realizar el pedido, no se garantiza la cancelación. Una vez que el pedido está en proceso de preparación (por ejemplo, si se trata de un producto personalizado) o ya se ha enviado, ya no se puede modificar ni cancelar.

Si deseas cancelar tu reserva o tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarte. Envía un correo electrónico a support@ziella.co.