Política de envíos

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Política de envío y tramitación

Gastos de envío: Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en todos los pedidos, ¡en todo el mundo!

Plazos de tramitación

  • Artículos estándar: 1-2 días laborables para el envío
  • Artículos personalizados: Añade de 3 a 8 días laborables para la elaboración y el control de calidad.
Nota: La mayoría de nuestros pedidos son personalizados, lo que puede alargar el plazo de entrega.

Tiempo estimado de envío (después del envío)

  • 🇺🇸 EE.UU.: 7-15 días laborables
  • 🇦🇺 Australia: 8-20 días laborables
  • 🇬🇧 REINO UNIDO: 5-9 días laborables
  • 🇨🇦 Canadá: 8-15 días laborables
  • 🇪🇺 Europa: 6-15 días laborables
  • 🌍 Resto del mundo: 5-25 días laborables

⚠️ Nota: Todos los plazos de envío son estimaciones y pueden variar debido a factores externos, como actualizaciones recientes de la política comercial de EE.UU., retrasos en aduanas, interrupciones del servicio de mensajería y volumen estacional.

Estos problemas han provocado una ralentización temporal de la entrega. Gracias por su paciencia y comprensión.

Límite del Día de la Madre

No se garantiza que los pedidos realizados después del 23 de abril (EE.UU. ) lleguen a tiempo para el Día de la Madre. Recomendamos hacer el pedido con antelación.

Términos importantes

  • El retraso en la entrega no es motivo de reembolso, a menos que el transportista confirme la pérdida del paquete.
  • No se admiten cancelaciones una vez enviado el artículo.
  • Seguimiento: Disponible después del procesamiento. Seguimiento aquí (puede tardar 1-2 días).
  • Responsabilidad del destinatario: La gestión de aduanas/entrega depende del comprador. No se admiten devoluciones por entregas fallidas.

¿Problemas con la entrega?

  • ¿Falta o se retrasa (más de 30 días)? Correo electrónico: [email protected]
  • ¿Perdido/robado?
    1. Póngase en contacto con su transportista
    2. Presente una denuncia ante la policía local si sospecha que se ha producido un robo
    3. ¿Sigue atascado? Póngase en contacto con nosotros

Otras políticas

  • Impuesto de aduanas: Raro, pero el comprador es responsable si procede.
  • Cancelación del pedido: Válido sólo dentro de 1 hora de la compra.
  • Paquetes dañados: Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días con una prueba fotográfica para el reembolso/reemplazo.
  • Devoluciones: Crédito en la tienda para artículos en oferta. Reembolso de artículos a precio completo. No se admiten devoluciones de artículos personalizados.
  • No lo devuelva a la dirección del remitente sin la aprobación del servicio de asistencia: no es nuestro servicio de devoluciones.